Política de Devolução de Produtos para Pets

A felicidade do seu pet importa para nós. Se algo não estiver certo, estamos aqui para ajudar.

Elegibilidade para Devolução

Devoluções são aceitas em até 7 dias após a entrega

Os produtos devem estar sem uso, lacrados e na embalagem original)

Os itens devem estar em condições de revenda)

Itens Não Reembolsáveis

Por motivos de segurança e higiene, não aceitamos devolução de:

Ração ou petiscos abertos

Suplementos, medicamentos ou produtos de higiene

Itens danificados por mau uso ou mordidas do pet

Itens em liquidação ou promoção (exceto se danificados)

Itens Danificados ou Incorretos

Se você receber um produto danificado, com defeito ou errado, entre em contato em até 48 horas

Envie fotos ou vídeos nítidos para agilizar a resolução

Reembolsos

Reembolsos aprovados são processados em até 5–7 dias úteis

O valor será estornado na forma de pagamento original

As taxas de envio não são reembolsáveis

Trocas

Trocas são permitidas para questões de tamanho ou variação, sujeitas à disponibilidade

Precisa de Ajuda?

Nossa equipe de suporte terá prazer em ajudar você e seu pet

E-mail: support@example.com | 📞 Telefone: +55-XXXXXXXXXX